近日，深圳市民陈女士在下班途中不慎将手机遗落在公交车上，经东部公交华宁车队工作人员与驾驶员接力寻找，手机最终完璧归赵。
当天，陈女士在石岩街道办乘坐东部公交华宁车队M395线粤B04237D公交车前往惠科工业园站。到站后，她匆匆下车，走出几步才发现手机不见了。
“手机里存了很多重要文件和资料，丢了真不知道怎么办。”陈女士回忆道。情急之下，她立即拨打了东部公交客服电话，辗转联系到华宁车队。车队工作人员一边安抚她的情绪，一边在员工工作群发布寻物信息：“您先别着急，只要遗落在我们公交车上，工作人员都会妥善保管的。”
当天上午9时40分左右，M395线驾驶员何平拿着一部手机走进调度室。经核实，正是陈女士遗落的那部。工作人员随即通知陈女士，可随时前往华宁车队新围物流园总站领取。
接到电话后，陈女士迅速赶到现场，拿回了失而复得的手机。她连连向工作人员表示感谢：“太谢谢你们了，东部公交的服务让人放心。”
一次及时的寻找、一通暖心的电话，让一场“手机丢失”的焦虑变成了“失而复得”的感动。在深圳的公交线上，这样的暖心小事每天都在发生。
